Foire aux questions
J'ai besoin d'aide, comment faire pour être rappelé par un conseiller?
Pour être rappelé par un de nos experts, il vous suffit de remplir le formulaire avec quelques informations personnelles ainsi que l'horaire de rappel.
Cet appel durera-t-il longtemps?
Non, cet appel ne durera en moyenne que quelques minutes pour la souscription à une nouvelle offre de fibre Free. Mais selon vos besoins d'accompagnement, la durée peut varier légèrement.
En quoi est-ce que votre expert peut-il m'aider?
Nos experts sont là pour vous accompagner dans la gestion et l'optimisation de votre offre de fibre, que ce soit pour : la souscription à une nouvelle offre, un changement pour une offre plus adaptée à vos besoins ou simplement la résiliation de votre offre actuelle.
Quoi préparer pour que mon appel se déroule au mieux?
Afin d'être accompagné de la meilleure manière, il vous faudra simplement communiquer quelques informations personnelles, votre adresse ainsi que votre RIB lors de l'appel.