A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB demi-etoile@3x Created with Sketch. i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

Orange Le Havre : éligibilité et offres fibre

Réaliser un test d'éligibilité à la fibre Orange au Havre

technicien fibre orange
Pour profiter de la fibre Orange dans son logement, il faut commencer par tester son éligibilité aux offres fibre Orange. Si vous êtes éligibles, il faut alors souscrire une offre fibre avant de pouvoir être raccordé au réseau fibre Orange au Havre.
Comparez et souscrivez une offre gratuitement avec les experts papernest.

Comparer les offres fibre orange avec les autres opérateurs présents au Havre

Il existe plusieurs opérateurs téléphoniques dans la région Haute-Normandie, et au Havre. Trouver le meilleur fournisseur permet l’optimisation de son utilisation à Internet.

Liste des opérateurs fibre présents au Havre

De nombreuses offres fibre sont présentes au Havre (76600). Les principaux concurrents à Orange, sont Bouygues Telecom, Free, SFR et Red By SFR. Ces opérateurs proposent différents forfaits aux Havrais.
Pour comparer les offres des différents opérateurs disponibles au Havre :

Toutes les démarches liées à la fibre Orange

Comment installer la fibre orange dans son logement au Havre?

L’installation de la fibre Orange au Havre (76600) se fait en trois étapes :

  1. Le raccordement fibre au réseau fibre en bas de l’immeuble ou dans la rue dans le cas d’un pavillon
  2. L’installation prise fibre au sein du logement
  3. L’installation des équipements Livebox, décodeur TV, PC, mobile
Le technicien peut effectuer la connexion Wi-Fi, établir un diagnostic et donner des conseils d’optimisation au client Havrais avec l’option Installation Experte, disponible à 89 euros.

Comment souscrire une offre fibre orange au Havre?

Il y a deux étapes de souscription à une offre fibre Orange au Havre (76600).

Il faut en premier lieu faire un test d’éligibilité du logement directement sur le site d’Orange. Il suffit de se rendre sur le site d’Orange, puis sur l’onglet “Internet”, “Tout sur la fibre”, “Vérifier votre éligibilité”. Les utilisateurs Havrais doivent ensuite renseigner leur adresse pour vérifier si leur logement est bien couvert par la fibre.

Dans un second temps, la souscription peut se faire de trois manières différentes :
En ligne : sélectionner l’offre qui convient, ainsi que les différentes options. Lors de la commande, il faudra fournir :

  • un RIB
  • Un numéro de téléphone
  • Une adresse mail
En boutique : se rendre dans la boutique la plus proche du Havre (76600) avec les documents suivants :
  • Un justificatif de domicile
  • Une pièce d’identité
  • Un RIB
Par téléphone au 3900 (ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, appel gratuit) : contacter le numéro d’Orange et fournir les informations nécessaires au conseiller.

Comment changer d'offre fibre chez Orange au Havre ?

Pour changer facilement d’offre chez Orange, les Havrais doivent suivre 5 étapes :

  1. S’identifier dans l’espace client
  2. Choisir le contrat Internet en cours
  3. Sélectionner “Offre et options” puis changer d’offre
  4. Comparer les différentes offres disponibles
  5. Choisir la nouvelle offre et suivre les instructions
Vous pouvez également appeler le 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou vous rendre en boutique. Ne pas débrancher sa Livebox tant que le nouvel abonnement n'est pas mis en service, le changement d'offre pouvant nécessiter une mise à jour.

Comment résilier son offre fibre orange au Havre?

Pour résilier son offre fibre Orange au Havre (76600), les clients Havrais doivent régler 50€ de frais. Cependant, cette résiliation peut se faire sans frais si le client dispose d’un motif légitime (par exemple un déménagement à l’étranger).
Le nouvel opérateur peut rembourser 100€ sur les frais de résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur d’accès Internet.
Dix jours à compter de la réception de la demande de résiliation, cette dernière prendra effet.

Afin de faciliter la résiliation, il convient de suivre plusieurs étapes :

  1. Aller dans l’espace client et prendre contact avec le service client
  2. Délivrer en recommandé une lettre de résiliation à cette adresse :
    Orange, Service clients mobile, Service résiliation, 33734 Bordeaux Cedex 9
  3. Ramener à la boutique Orange la plus proche du Havre les appareils un mois maximum après la demande.

Fibre Sosh au Havre par Orange : ce qu’il faut savoir

L’opérateur Sosh est un fournisseur d’accès à Internet 100% en ligne. Il propose des forfaits sans engagement à prix attractifs pour l’ensemble des habitants du Havre.

La boîte Sosh : l'offre fibre Sosh disponible au Havre

Sosh ne propose qu’une seule offre comprenant la fibre : la Boîte Sosh, pour 19,99€/mois et sans engagement. Elle inclut :

  • la fibre jusqu'à 300Mbits/s en téléchargement et en envoi grâce à la Livebox 5,
  • les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, les DOM et +100 destinations internationales
  • les nombreuses options proposées également par Orange (le décodeur Ultra HD 4K, Netflix, Amazon Prime Video, Disney +, appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et DOM et plus encore)

Les situations dans lesquelles contacter le service client Sosh pour sa fibre au Havre

Sosh étant un opérateur 100% en ligne, il est impossible de se rendre en boutique pour les Havrais. Les clients Havrais de Sosh peuvent néanmoins se rendre dans l’onglet “aide et assistance”. Ils peuvent y réaliser un diagnostic pour mieux comprendre leur souci technique. Afin d’y accéder, il faut tout d’abord se connecter à son espace client.

Le 3976 est le numéro de Sosh et permet au client de joindre un conseiller en cas de besoin (service gratuit + prix d’un appel local, de 8h à 20h du lundi au samedi).

La couverture du réseau fibre Orange au Havre

Evolution de la couverture fibre optique Orange au Havre

Orange propose depuis quelques années des offres fibre dans la région Haute-Normandie afin de proposer une plus grande rapidité d'utilisation. Découvrez de nouvelles informations sur ce site En 2022, 87% des Havrais étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité au Havre :

Évolution du nombre de logements éligibles à la fibre optique
Année Logements éligibles
2018 55 %
2019 66 %
2020 71 %
2021 78 %
2022 87 %

Tester son éligibilité à la fibre orange au Havre

Pour connaître l’éligibilité de son logement à la fibre Orange au Havre, il est possible de faire le test en ligne.
Pour établir le diagnostic et savoir s’il est possible d’installer la fibre chez soi, il suffit d’indiquer l’adresse du logement ou le numéro de téléphone fixe dans le simulateur d’Orange. Celui-ci donnera une réponse en quelques secondes.
Si toutefois l’habitation n’était pas éligible à la fibre, Orange indiquerait aux Havrais à quel type de technologie ils peuvent prétendre (ADSL ou box 4G).

Le débit de la fibre orange au Havre

Les Havrais peuvent avoir recours à plusieurs méthodes pour connaître le débit de la fibre optique Orange au Havre (76600) :

  • Se servir de la carte interactive Orange sur son site Internet. Pour cela, l’internaute doit renseigner son adresse. Son habitation sera affichée sur la carte avec les informations précises sur le débit.
  • Se rendre sur l’espace client pour mesurer le débit : aller sur la web d’Orange ou sur Ma Livebox, application disponible sur Android et iOS.

Afin de tester, depuis l’espace client, le débit en ligne disponible au Havre, il convient de suivre plusieurs étapes :
  1. Se rendre sur l’espace client Orange
  2. Sélectionner un contrat Internet
  3. Se rendre sur “Services Internet”
  4. Cliquer sur l’onglet “Internet” (Identifiants, info débit, suivi conso…)
  5. Aller sur “Urgence et dépannage”
  6. Regarder les différentes Infos débit

Le Havre est-elle connectée au réseau de fibre optique ?

Vérifiez votre éligibilité fibre au Havre via cette carte de l'ARCEP : Il est possible de comparer Le Havre avec les principales villes du département pour se faire une meilleure idée de l'avancée du déploiement de la fibre optique :

L’assistance Orange pour la fibre au Havre

Les habitants de du Havre (76600) peuvent bénéficier de l’assistance Orange pour des difficultés liées à la fibre.

Ce qu'il faut préparer avant d'aller en boutique au Havre pour souscrire à la fibre

Une visite dans la boutique Orange la plus proche du Havre (76600) se prépare. Pour gagner du temps, le client doit venir avec plusieurs pièces justificatives :

  • Une pièce d'identité valide
  • Un Identifiant International de compte (IBAN)
  • Un justificatif de domicile
Pour les personnes disposant d’un quotient familial inférieur ou égal à 700€ ou bénéficiant de l'Allocation de Solidarité aux personnes âgées (ASPA), Orange propose l’offre Coup de Pouce qui pour 15€ par mois permet l’accès à une box TV, un forfait téléphonique, ainsi que des ateliers numériques gratuits, ou si besoin un ordinateur portable reconditionné d’une valeur de 169€.

Les circonstances dans lesquelles contacter le service client orange au Havre pour la fibre

Afin d’obtenir des éclaircissements et des réponses sur la fibre Orange au Havre (76600), les clients peuvent interagir avec le chatbot (disponible 7j/7 et 24h/24). Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton “aide et contact”, directement sur le site du fournisseur.

Un test en ligne permet de résoudre différents problèmes comme une panne Internet, un incident sur le réseau, ou un souci avec sa Livebox, décodeur, téléphone… Pour cela, il faut se rendre dans l’onglet “aide et contact” et renseigner le numéro de la ligne en question. Orange propose un diagnostic et peut rediriger les clients Havrais vers un conseiller si nécessaire.

Contacter le service client au 3900 est également une possibilité (numéro gratuit, du lundi au samedi et de 8h à 20h).

Les Havrais peuvent se déplacer en boutique Orange. Pour trouver celle la plus proche, il faut se rendre dans l’onglet “Nos boutiques” sur le site du fournisseur.

Toutes les boutiques Orange disponibles près du Havre

Orange dispose de plus de 500 boutiques réparties sur l’ensemble de la France. L’espace “Nos boutiques” disponible sur le site du fournisseur d’accès à Internet permet de facilement trouver les différentes boutiques dans la région Haute-Normandie et prendre rendez-vous.

Voici également la boutique Orange la plus proche de vous : 22 RUE CASIMIR PERRIER 76600 LE HAVRE

Toutes les offres internet orange au Havre : fibre et ADSL

Pack Internet + mobile d'Orange au Havre

Il y a plusieurs offres Internet fibre + mobile Orange au Havre :

Liste des offres Orange fibre + mobile au Havre :
Offre Débit descendant Prix
Livebox + Internet Mobile 100Mo Jusqu'à 500Mbit/s 29.99€
Livebox + Internet Mobile 10Go Jusqu'à 500Mbit/s 46.99€
Livebox Up + Internet Mobile 100Mo Jusqu'à 2Gbit/s partagés, 1Gbit/s par équipement 28.99€
Livebox Up + Internet Mobile 80Go Jusqu'à 2Gbit/s partagés, 1Gbit/s par équipement 37.99€
Livebox Up + Internet Mobile 20Go Jusqu'à 2Gbit/s partagés, 1Gbit/s par équipement 41.99€
Livebox Up + Internet Mobile 10Go Jusqu'à 2Gbit/s partagés, 1Gbit/s par équipement 45.99€

Les offres Livebox fibre au Havre

Orange propose différentes offres de fibre optique au Havre pour les personnes éligibles à la fibre:

Liste des offres Orange Fibre au Havre :
Offre Prix Débit Engagement Options
Livebox Fibre 22,99 € pendant 12 mois puis 41,99 € Ascendant 500 Mb/s Descendant 500 Mb/s 12 mois Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Décodeur Ultra HD 4K
Livebox Up Fibre 29,99 € pendant 12 mois puis 49,99 € Ascendant 600 Mb/s Descendant 2 Gb/s 12 mois Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Décodeur Ultra HD 4K, service maison connectée
Livebox Max Fibre 34,99 € pendant 12 mois puis 54,99 € Ascendant 800 Mb/s Descendant 2 Gb/s 12 mois Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Airbox 20 Go, Décodeur Ultra HD 4K, service maison connectée, clé TV

Pourquoi choisir la fibre orange au Havre

La fibre Orange au Havre (76600) dispose de plusieurs points positifs par rapport à ses principaux concurrents. Avec Orange, les Havraises et Havrais bénéficient notamment des avantages suivants :

  • Un débit de très haute qualité : La box fibre Orange, les Havrais peuvent partager jusqu'à 2 Gbit/s. La rapidité de téléchargement est donc très importante : 200 photos peuvent être téléchargées en moins de 3 secondes.
  • Pendant 12 mois, la Fibre Orange est au même prix que l'ADSL, puis pour 5€ de plus par mois.
  • Un grand nombre d’options Internet : clé TV, répéteur Wi-Fi 6…
  • L’installation est rapide et simple et est faite par un technicien qualifié.
Orange (Autrefois France télécom) est un opérateur historique en France. L’entreprise pionnière des télécommunications dans l’hexagone a déployé le réseau téléphonique sur l’ensemble du territoire. Cet opérateur fiable est apprécié de ses clients.

Orange peut rembourser jusqu'à 150€ des frais de résiliation aux Havrais dans le cadre d’un changement d’opérateur.

Toutes les offres ADSL d'orange au Havre

Orange propose 3 offres ADSL au Havre pour les personnes non éligibles à la fibre:

L'offre Livebox ADSL qui comprend :

  • Un débit ascendant de 600 Mb/s
  • Un débit descendant de 15 Mb/s
  • En option : Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Décodeur dernière génération
  • Avec un engagement de 12 mois
Cette offre est au prix de 22,99 € pendant 12 mois puis 36,99 €.



L'offre Livebox Up ADSL avec :

  • Un débit ascendant de 600 Mb/s
  • Un débit descendant de 15 Mb/s
  • En option : Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Décodeur dernière génération, service maison connectée
  • Avec un engagement de 12 mois
Cette offre est au prix de 25,99 € pendant 12 mois puis 44,99 €.



L'offre Livebox Max ADSL contenant :

  • Un débit ascendant de 600 Mb/s
  • Un débit descendant de 15 Mb/s
  • En option : Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Airbox 20 Go, Décodeur Ultra HD 4K, service maison connectée, clé TV
  • Avec un engagement de 12 mois
Cette offre est au prix de 34,99 € pendant 12 mois puis 49,99 €.

Foire aux questions

Peut-on se rendre en boutique Orange au Havre pour un problème de fibre ?

Si un problème persiste avec la box fibre Orange, il est possible de se rendre en boutique au Havre pour signaler le problème à un conseiller. Votre équipement sera alors remplacé. Pour les autres problèmes de fibre, il faut contacter le 3900 et obtenir un rendez-vous technicien.

Quelles sont les offres fibre Orange disponibles au Havre ?

Plusieurs offres fibre Orange sont disponibles au Havre

  • Livebox Fibre : 22,99 € pendant 12 mois puis 41,99 €
  • Livebox Up Fibre : 29,99 € pendant 12 mois puis 49,99 €
  • Livebox Max Fibre : 34,99 € pendant 12 mois puis 54,99 €

Suis-je éligible à la fibre Orange au Havre?

Pour connaitre son éligibilité à la fibre Orange au Havre, il faut réaliser un test d’éligibilité. Pour cela, il faut renseigner sur le site du fournisseur, dans la rubrique “Tester son éligibilité”, son adresse ou bien son numéro de téléphone fixe.

Combien de logements sont reliés au réseau fibre Orange au Havre ?

Il est possible de bénéficier de la fibre Orange au Havre dans plus de 80% des habitations.

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