Orange Les Goulles : éligibilité et offres fibre

La résiliation de la fibre Orange aux Goulles est très simple. Avant toute chose, il faut penser à récupérer son RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Pour cela, il faut appeler le 3179 gratuitement. Le service vocal fournira un numéro à 12 chiffres. Cette étape est indispensable pour garder le même numéro de téléphone (fixe ou mobile) au moment du changement d’opérateur.

Ensuite, les Gulois ont plusieurs possibilités :

• contacter le service client par téléphone au 3900. Le service est disponible gratuitement (+prix d’un appel) du lundi au samedi de 8h à 20h.
• se rendre à la boutique la plus proche
• effectuer les démarches en ligne depuis leur espace client en se connectant avec leurs identifiants. Ensuite, les clients doivent cliquer sur “Mes abonnements”, choisir le contrat à résilier et sélectionner “Résilier cet abonnement”
Après avoir fait la demande de résiliation, il faut penser à retourner son matériel dans un délai de 30 jours. Pour ce faire, il suffit de débrancher ses équipements (batterie, câbles, télécommande et bloc d’alimentation compris) et de les mettre dans un carton. Ensuite, le client n’a plus qu’à imprimer, coller le bon de transport sur son colis et le déposer au point relais le plus proche des Goulles. La restitution tardive ou le non rendu du matériel entraîne des pénalités ! A savoir également que des frais de résiliation sont à prendre en compte, sauf en cas de motif légitime :
• Pour les clients qui ne sont plus soumis à un engagement : 49€ pour tout contrat Internet
• Pour les clients encore engagés : 49€ + 100% des mensualités restantes jusqu’au 12ème mois et 25% du 13ème au 24ème mois

Pour souscrire une offre fibre Orange aux Goulles (21520), voici les étapes à suivre :

1. Se rendre sur le site Internet d’Orange
2. Cliquer sur “Internet” puis “Offres fibre”
3. Tester l’éligibilité de sa ligne à la fibre. Pour cela, il suffit de cliquer sur “Tester l’éligibilité” et indiquer son adresse postale ou son numéro de téléphone fixe
4. Choisir l’abonnement et les options en supplément et se laisser guider par les indications d’Orange
5. Valider la commande

Pour souscrire, les Gulois peuvent effectuer les démarches en ligne directement depuis le site Internet d’Orange, se rendre à la boutique la proche des Goulles, Côte-d'Or (21) ou bien contacter le service client au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Les deux dernières options permettent d’être mis en relation avec un conseiller qui aide les clients à réaliser les différentes étapes.

Il y a trois étapes lors de l’installation de la fibre optique Orange aux Goulles (21520) :

1. Le raccordement au réseau fibre dans la rue dans le cas d’un pavillon ou directement en bas de l’immeuble.
2. L’installation prise fibre à l’intérieur de l’habitation
3. L’installation des différents équipements : décodeur TV, Livebox, mobile, PC.

L’option “Installation Experte” disponible à 89€ comprend la connexion au réseau Wi-Fi, le diagnostic et des conseils d’optimisation pour le client Gulois.

Les Gulois peuvent facilement changer d’offre chez Orange. Pour cela, il faut suivre 5 étapes :

1. S’identifier sur l’espace client d’Orange
2. Sélectionner le contrat Internet en cours
3. Cliquer sur Offre et options puis changer d’offre
4. Comparer les offres disponibles
5. Sélectionner la nouvelle offre et suivre les instructions

Contrairement à Orange, Sosh est un opérateur 100% digital. Il n’est donc pas possible pour les Gulois de se rendre en boutique pour régler un problème. Toutes les démarches se font en ligne en cas de: Sosh permet cependant aux internautes Gulois de contacter un conseiller directement sur son site dans l’onglet “aide et assistance”. La page permet également de réaliser des diagnostics afin de mieux comprendre son souci technique. Pour cela, il faut d’abord se connecter à son espace client.
Enfin, il est possible d’appeler directement le 3976 (service gratuit + prix d’un appel local) du lundi au samedi et de 8h à 20h.

Une seule offre comprenant la fibre est proposée par Sosh :

• La Boîte Sosh Fibre : 19,99€/mois pendant 12 mois, puis 29,99€. Sans engagement. La location de la Livebox est incluse.

Cette offre propose jusqu'à 300Mbits/s en débit descendant et 300Mbits/s en débit montant. Les abonnés peuvent en outre profiter des appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et dans les DOM et vers plus de 100 destinations à l’étranger.

Les offres Internet fibre disponibles aux Goulles (21520) sont variées. Les Gulois peuvent ainsi choisir un pack avec un abonnement Internet + un forfait mobile ou bien rester sur un contrat fibre seul.
Les options disponibles pour chaque offre fibre sont différentes et les Gulois peuvent bénéficier de tarifs préférentiels pour certains services. Pour choisir la meilleure offre, il faut comparer les services inclus ou disponibles en supplément avec chaque abonnement.
aux Goulles, voici les autres fournisseurs d'accès internet afin de vous aider à faire votre choix:

• Les Goulles - SFR
• Les Goulles - Bouygues
• Les Goulles - Free
• Les Goulles - Elligibilite

Il y a plusieurs raisons de choisir la fibre Orange aux Goulles (21520) plutôt que celle d’un autre opérateur. Avec la fibre Orange, les Gulois disposent des avantages suivants :

• Un très haut débit : avec la box fibre Orange, jusqu'à 2 Gbit/s peuvent être partagés. Elle assure une très grande rapidité de téléchargement de données : concrètement, cela signifie qu’il est possible de télécharger 200 photos en 3 secondes avec cette technologie, contre 4 minutes et 16 secondes avec l’ADSL par exemple.
• La Fibre Orange au prix de l'ADSL pendant 12 mois puis pour seulement 5€ de plus par mois.
• De nombreuses options Internet : répéteur Wi-Fi 6, clé TV et autres.
• Une installation simple, rapide et efficace. Elle se fait par un technicien que ce soit pour un logement dans un immeuble ou dans une maison individuelle.

Anciennement France Télécom, Orange est l'opérateur historique des télécommunications en France. L’entreprise est à l’origine du déploiement du réseau téléphonique en France. C’est un opérateur fiable et apprécié de ses utilisateurs. Dans le cadre d’un changement d’opérateur, Orange s’engage à rembourser aux Gulois les frais de résiliation de l’ancien opérateur jusqu’à 150 euros.

Orange propose différentes offres de fibre optique aux Goulles pour les personnes éligibles à la fibre:

Il y a plusieurs offres Internet fibre + mobile Orange aux Goulles :

Orange propose 3 offres ADSL aux Goulles pour les personnes non éligibles à la fibre:

L'offre Livebox ADSL qui comprend :

• Un débit ascendant de 600 Mb/s
• Un débit descendant de 15 Mb/s
• En option : Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Décodeur dernière génération
• Avec un engagement de 12 mois

Cette offre est au prix de 22,99 € pendant 12 mois puis 36,99 €.

L'offre Livebox Up ADSL avec :

• Un débit ascendant de 600 Mb/s
• Un débit descendant de 15 Mb/s
• En option : Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Décodeur dernière génération, service maison connectée
• Avec un engagement de 12 mois

Cette offre est au prix de 25,99 € pendant 12 mois puis 44,99 €.

L'offre Livebox Max ADSL contenant :

• Un débit ascendant de 600 Mb/s
• Un débit descendant de 15 Mb/s
• En option : Paramount+ inclus pendant 6 mois puis 7,99€/mois ; jusqu'à 140 chaînes ; Airbox 20 Go, Décodeur Ultra HD 4K, service maison connectée, clé TV
• Avec un engagement de 12 mois

Cette offre est au prix de 34,99 € pendant 12 mois puis 49,99 €.

Il existe offre unique de fibre Orange aux Goulles pour les professionnels:

Offre	Prix	Débit		Engagement	Options
Livebox Pro Fibre	39 € HT pendant 12 mois puis 48 € HT	Ascendant 1 Gb/s	Descendant 2 Gb/s	12 mois	TV Sur demande ; 2 lignes VOIP

Pour savoir quel est le débit de la fibre Orange aux Goulles (21520), plusieurs solutions :

• Utiliser la carte interactive Orange: L’utilisateur doit écrire son adresse exacte, puis la carte affichera l’habitation avec les différentes informations sur le débit
• Mesurer le débit depuis l’espace client (directement sur le site d’Orange ou sur l’application mobile Ma Livebox)

Pour tester le débit de la ligne depuis l’espace client, il faut suivre plusieurs étapes :

1. Se connecter à l’espace client
2. Sélectionner le contrat Internet
3. Cliquer sur “Services Internet”
4. Cliquer sur “Internet” (Suivi conso, identifiants, infos débit…)
5. Cliquer sur “Urgence et dépannage”
6. Regarder les Infos débit

Pour connaître son éligibilité à la fibre optique Orange aux Goulles, il faut :

• Se rendre sur le site d’Orange
• Puis cliquer sur l’onglet “Internet” puis “Offres fibre” et sélectionner “Tester l’éligibilité”
• Enfin, renseigner son adresse exacte ou son numéro de téléphone fixe

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre optique, Orange propose d'autres solutions telles que l'ADSL ou la box 4G.

Pour des questions et des éclaircissements sur la fibre Orange aux Goulles (21520), il est possible d’envoyer un message au chatbot Djingo (disponible 24h/24 et 7j/7) en cliquant sur l’onglet aide et contact, sur le site du fournisseur.

En cas de panne internet, incident réseau sur la ligne, ou tout autre problème sur vos équipements (Livebox, décodeur TV, téléphone fixe...), Orange met à disposition un test en ligne qui permet d’obtenir un diagnostic précis du souci technique. Pour cela, il suffit de renseigner le numéro de la ligne fixe à tester dans l’onglet aide et contact. Après ce test, le client peut être mis en relation avec un conseiller en cas de nécessité.

Il est également possible de contacter directement le service client d’Orange au 3900 (numéro gratuit, disponible de 8h à 20h, du lundi au samedi).

Enfin, le client Orange peut se déplacer en boutique. Il suffit de trouver la boutique Orange la plus proche de aux Goulles grâce à l’onglet “nos boutiques” sur le site du fournisseur.

Si le client souhaite se rendre dans la boutique Orange la plus proche des Goulles (21520), il doit préparer sa visite en prenant rendez-vous afin d’éviter un temps d’attente long. Afin de faciliter la souscription, il faut se munir de différentes pièces justificatives :

• Une pièce d'identité
• Un justificatif de domicile
• L’identifiant International de compte (IBAN)
• Pour les bénéficiaires de l’offre Coup de Pouce Internet uniquement : une attestation CAF/MSA de moins de 2 mois avec le quotient familial visible ou une attestation ASPA

L’offre Coup de Pouce est disponible pour les personnes ayant un quotient familial inférieur ou égal à 700€ ou celles bénéficiant de l'Allocation de Solidarité aux personnes âgées (ASPA). Elle permet d’avoir accès à un forfait téléphonique, une box TV, ou encore un ordinateur portable reconditionné à 169€ et des ateliers numériques gratuits, le tout pour 15 euros par mois.

Il existe plusieurs boutiques Orange aux Goulles. En voici la liste : 13 RUE VICTOIRE DE LA MARNE 52000 CHAUMONT

Avant de se rendre en magasin aux Goulles, il est préférable de prendre rendez-vous :

1. Aller sur le site d’Orange
2. Cliquer sur “nos boutiques” et indiquer “Les Goulles”
3. Choisir la boutique qui vous intéresse
4. Sélectionner “Prendre rendez-vous” en fonction de si vous êtes particulier/professionnel
5. Choisir une date et un créneau horaire

Les offres fibres Oranges disponibles aux Goulles sont :

• Livebox Fibre : à 22,99 € pendant 12 mois puis 41,99 €
• Livebox Up Fibre : à 29,99 € pendant 12 mois puis 49,99 €
• Livebox Max Fibre : à 34,99 € pendant 12 mois puis 54,99 €

Il est possible de bénéficier de la fibre Orange aux Goulles dans aucune habitation.

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre Orange aux Goulles (21520), il faut faire un test d’éligibilité en rentrant son adresse ou son numéro de téléphone fixe sur le site d'Orange.

Si un problème persiste avec la box fibre Orange, il est possible de se rendre en boutique aux Goulles pour signaler le problème à un conseiller. Votre équipement sera alors remplacé. Pour les autres problèmes de fibre, il faut contacter le 3900 et obtenir un rendez-vous technicien.