Orange Marseille : éligibilité et offres fibre
Réaliser un test d'éligibilité à la fibre Orange à Marseille
Comparer les offres fibre orange avec les autres opérateurs présents à Marseille
Il existe plusieurs opérateurs téléphoniques dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, et à Marseille. Trouver le meilleur fournisseur permet l’optimisation de son utilisation à Internet.
Liste des opérateurs fibre présents à Marseille
De nombreuses offres fibre sont présentes à Marseille (13000). Les principaux concurrents à Orange, sont Bouygues Telecom, Free, SFR et Red By SFR. Ces opérateurs proposent différents forfaits aux Marseillais.
Pour comparer les offres des différents opérateurs disponibles à Marseille :
Toutes les démarches liées à la fibre Orange
Comment installer la fibre orange dans son logement à Marseille?
L’installation de la fibre Orange à Marseille (13000) se fait en trois étapes :
- Le raccordement fibre au réseau fibre en bas de l’immeuble ou dans la rue dans le cas d’un pavillon
- L’installation prise fibre au sein du logement
- L’installation des équipements Livebox, décodeur TV, PC, mobile
Comment souscrire une offre fibre orange à Marseille?
Il y a deux étapes de souscription à une offre fibre Orange à Marseille (13000).
Il faut en premier lieu faire un test d’éligibilité du logement directement sur le site d’Orange. Il suffit de se rendre sur le site d’Orange, puis sur l’onglet “Internet”, “Tout sur la fibre”, “Vérifier votre éligibilité”. Les utilisateurs Marseillais doivent ensuite renseigner leur adresse pour vérifier si leur logement est bien couvert par la fibre.
Dans un second temps, la souscription peut se faire de trois manières différentes :
En ligne : sélectionner l’offre qui convient, ainsi que les différentes options. Lors de la commande, il faudra fournir :
- un RIB
- Un numéro de téléphone
- Une adresse mail
- Un justificatif de domicile
- Une pièce d’identité
- Un RIB
Comment changer d'offre fibre chez Orange à Marseille ?
Pour changer facilement d’offre chez Orange, les Marseillais doivent suivre 5 étapes :
- S’identifier dans l’espace client
- Choisir le contrat Internet en cours
- Sélectionner “Offre et options” puis changer d’offre
- Comparer les différentes offres disponibles
- Choisir la nouvelle offre et suivre les instructions
Comment résilier son offre fibre orange à Marseille?
Pour résilier son offre fibre Orange à Marseille (13000), les clients Marseillais doivent régler 50€ de frais. Cependant, cette résiliation peut se faire sans frais si le client dispose d’un motif légitime (par exemple un déménagement à l’étranger).
Le nouvel opérateur peut rembourser 100€ sur les frais de résiliation dans le cadre d’un changement de fournisseur d’accès Internet.
Dix jours à compter de la réception de la demande de résiliation, cette dernière prendra effet.
Afin de faciliter la résiliation, il convient de suivre plusieurs étapes :
- Aller dans l’espace client et prendre contact avec le service client
- Délivrer en recommandé une lettre de résiliation à cette adresse :
Orange, Service clients mobile, Service résiliation, 33734 Bordeaux Cedex 9 - Ramener à la boutique Orange la plus proche de Marseille les appareils un mois maximum après la demande.
Fibre Sosh à Marseille par Orange : ce qu’il faut savoir
L’opérateur Sosh est un fournisseur d’accès à Internet 100% en ligne. Il propose des forfaits sans engagement à prix attractifs pour l’ensemble des habitants de Marseille.
La boîte Sosh : l'offre fibre Sosh disponible à Marseille
Sosh ne propose qu’une seule offre comprenant la fibre : la Boîte Sosh, pour 19,99€/mois et sans engagement. Elle inclut :
- la fibre jusqu'à 300Mbits/s en téléchargement et en envoi grâce à la Livebox 5,
- les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine, les DOM et +100 destinations internationales
- les nombreuses options proposées également par Orange (le décodeur Ultra HD 4K, Netflix, Amazon Prime Video, Disney +, appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et DOM et plus encore)
Les situations dans lesquelles contacter le service client Sosh pour sa fibre à Marseille
Le 3976 est le numéro de Sosh et permet au client de joindre un conseiller en cas de besoin (service gratuit + prix d’un appel local, de 8h à 20h du lundi au samedi).
La couverture du réseau fibre Orange à Marseille
Tester son éligibilité à la fibre orange à Marseille
Pour connaître l’éligibilité de son logement à la fibre Orange à Marseille, il est possible de faire le test en ligne.
Pour établir le diagnostic et savoir s’il est possible d’installer la fibre chez soi, il suffit d’indiquer l’adresse du logement ou le numéro de téléphone fixe dans le simulateur d’Orange. Celui-ci donnera une réponse en quelques secondes.
Si toutefois l’habitation n’était pas éligible à la fibre, Orange indiquerait aux Marseillais à quel type de technologie ils peuvent prétendre (ADSL ou box 4G).
Le débit de la fibre orange à Marseille
Les Marseillais peuvent avoir recours à plusieurs méthodes pour connaître le débit de la fibre optique Orange à Marseille (13000) :
- Se servir de la carte interactive Orange sur son site Internet. Pour cela, l’internaute doit renseigner son adresse. Son habitation sera affichée sur la carte avec les informations précises sur le débit.
- Se rendre sur l’espace client pour mesurer le débit : aller sur la web d’Orange ou sur Ma Livebox, application disponible sur Android et iOS.
Afin de tester, depuis l’espace client, le débit en ligne disponible à Marseille, il convient de suivre plusieurs étapes :
- Se rendre sur l’espace client Orange
- Sélectionner un contrat Internet
- Se rendre sur “Services Internet”
- Cliquer sur l’onglet “Internet” (Identifiants, info débit, suivi conso…)
- Aller sur “Urgence et dépannage”
- Regarder les différentes Infos débit
Evolution de la couverture fibre optique Orange à Marseille
Orange propose depuis quelques années des offres fibre dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur afin de proposer une plus grande rapidité d'utilisation. Découvrez de nouvelles informations sur ce site En 2022, 74% des Marseillais étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Marseille :
Année | Logements éligibles |
---|---|
2018 | 47 % |
2019 | 51 % |
2020 | 57 % |
2021 | 65 % |
2022 | 74 % |