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SFR Marseille : offre et éligibilité fibre optique

Fibre SFR Marseille : tester son éligibilité

technicien fibre sfr
Il est possible d'obtenir la fibre Sfr dans de nombreux logements. Pour savoir son logement est éligible il faut réaliser un test d'éligibilité avant toute souscription.
Comparez et souscrivez gratuitement en 5 minutes avec les experts papernest.

Les alternatives à la Fibre SFR à Marseille pour son logement

Il est possible que les offres fibre SFR ne soient pas disponibles pour certains logements. Dans ce cas, il faut tout d'abord tenter de se tourner vers la concurrence. En effet, les réseaux fibre sont gérés indépendamment par chaque opérateur internet. Il est donc possible d'être éligible à la fibre chez un autre opérateur. Sinon, il est toujours possible de se tourner vers une offre internet utilisant une autre technologie : ADSL, 4G, Satellite.

Retrouvez toutes les offres fibre SFR à Marseille

Quelle offre TV avec la fibre SFR à Marseille ?

Il est possible de bénéficier d'importantes réductions sur les services VOD, des bouquets TV ou même des télévisions en souscrivant certaines offres fibres SFR. Voici les services TV actuellement proposés pour chaque offre fibre SFR :

  • Les avantages TV pour l'offre SFR Fibre Starter sont : SFR Box 7 TV - Image 4K HDR (Inclus) / 160 Chaînes et services TV (Inclus)
  • Les avantages TV pour l'offre SFR Fibre Premium Box 8X sont :
    • Connect TV Android - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos (Inclus) / 200 Chaînes et services TV (Inclus)
    • Netflix et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois puis 13,49€/mois ou Disney+ et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois puis 8,99€/mois
  • Les avantages TV pour l'offre SFR Fibre Power 7 sont :
    • SFR Box 8 TV - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, enceinte connectée (Inclus) / 200 Chaînes et services TV (Inclus)
    • Netflix + Disney+ et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois puis 13,49€/mois

Booster son débit fibre SFR à Marseille

Pour booster son débit wifi internet et donc profiter de sa box fibre SFR, il faut avoir quelques points d'attention en tête :

  • Placer sa box SFR à proximité des zones d'utilisation d'internet
  • Vérifier la configuration de sa box SFR (dépend du modèle)
  • Optimiser son réseau wifi (déconnecter les appareils inutiles, ajouter des boitiers CPL ...)
  • Sélectionner la fréquence wifi qui convient le mieux (5GHz ou 2,4GHz)

Trouvez l'offre fibre qui vous correspond à Marseille

SFR propose différentes offres fibre selon vos besoins à Marseille.

Quelles sont les offres Fibre et Mobile SFR à Marseille

L'opérateur SFR propose des offres combinées avec des réductions pour les clients qui prennent une offre fibre optique avec un forfait mobile. De plus, souscrire toutes ses offres chez le même opérateur permet plus de simplicité pour l'utilisateur car il n'y a qu'un seul point de contact.
Voici la liste des offres combinées SFR à Marseille pour les particuliers :

  • SFR Fibre Starter + 2h 100Mo (débit : 500 Mb/s) : 18€/mois
  • SFR Fibre Starter + 5Go (débit : 500 Mb/s) : 27€/mois
  • SFR Fibre Starter + 80Go (débit : 500 Mb/s) : 28€/mois
  • SFR Fibre Starter + 140Go (débit : 500 Mb/s) : 33€/mois
  • SFR Fibre Starter + 220Go (débit : 500 Mb/s) : 53€/mois
  • SFR Fibre Starter + Illimité (débit : 500 Mb/s) : 66€/mois
  • SFR Fibre Power + 2h 100Mo (débit : 2 Gb/s) : 26€/mois
  • SFR Fibre Power + 5Go (débit : 2 Gb/s) : 35€/mois
  • SFR Fibre Power + 80Go (débit : 2 Gb/s) : 36€/mois
  • SFR Fibre Power + 140Go (débit : 2 Gb/s) : 41€/mois
  • SFR Fibre Power + 220Go (débit : 2 Gb/s) : 61€/mois
  • SFR Fibre Power + Illimité (débit : 2 Gb/s) : 73€/mois
  • SFR Fibre Premium + 2h 100Mo (débit : 8 Gb/s) : 32€/mois
  • SFR Fibre Premium + 5Go (débit : 8 Gb/s) : 41€/mois
  • SFR Fibre Premium + 80Go (débit : 8 Gb/s) : 42€/mois
  • SFR Fibre Premium + 140Go (débit : 8 Gb/s) : 47€/mois
  • SFR Fibre Premium + 220Go (débit : 8 Gb/s) : 67€/mois
  • SFR Fibre Premium + Illimité (débit : 8 Gb/s) : 82€/mois

Les offres combinées SFR pour les professionnels sont moins nombreuses mais existent aussi :
  • SFR Fibre Power Pro + Forfait 5Go 4G+ Pro (débit : 1Gb/s): 55€ TTC/mois
  • SFR Fibre Power Pro + Forfait 90Go 4G+ Pro (débit : 1Gb/s): 68€ TTC/mois
  • SFR Fibre Power Pro + Forfait140Go 5G Pro (débit : 1Gb/s): 73€ TTC/mois
  • SFR Fibre Power Pro + Forfait 150Go 5G Pro (débit : 1Gb/s): 83€ TTC/mois

Le débit théorique de la fibre SFR à Marseille

En théorie, il est possible d'atteindre un débit maximal de 1 Gbit/s avec la fibre SFR à Marseille.
Il faut cependant garder à l'esprit que ce débit reste théorique, car il sera différent pour chaque logement. Il dépend par exemple de la version de la box internet utilisée, ou encore de la distance au dernier amplificateur de signal du réseau fibre.

Les box SFR possèdent chacune des débits internet différents :

  • SFR Fibre Premium Box 8X : 8 Gb/s
  • SFR Fibre Power 8 : 2 Gb/s
  • SFR Fibre Power 7 : 1 Gb/s
  • SFR Fibre Starter : 500 Mb/s

Tout savoir sur le réseaufibre SFR à Marseille

Pour installer la fibre optique dans son logement et profiter d'un débit internet puissant, il faut commencer par se renseigner sur les démarches de cette installation : délais de raccordement, coûts d'installation, et étapes avant activation. Ces étapes et caractéristiques peuvent varier d'un logement à un autre.

Quelle durée pour une installation Fibre SFR à Marseille ?

Entre la souscription et la réception du matériel SFR fibre, il peut s'écouler 1 à 2 semaines. Pour l'activation de ligne fibre à Marseille par SFR il faut patienter entre 1 et 3 semaines selon la situation de votre logement :

  • Le logement est déjà raccordé au réseau fibre optique : le délai est d'environ 1 semaine
  • Le logement n'est pas raccordé au réseau fibre, un technicien doit intervenir : le délai est de 2 à 3 semaines.

Quels sont les frais à payer pour installer la fibre SFR à Marseille

L'installation de la fibre SFR dans un appartement à Marseille est complètement prise en charge le fournisseur. SFR s'occupe de raccorder les logements depuis les points de mutualisation existants. Il n'y a donc pas de frais d'installation à payer pour les occupants ou les propriétaires de ces appartements.
Pour une maison individuelle en revanche, le propriétaire devra s'acquitter des frais de raccordement de la fibre SFR.

  1. Si le raccordement est souterrain : les frais d'installation sont de 150€
  2. Si le raccordement est aérien : les frais d'installation peuvent monter jusqu'à 300€

Panne fibre SFR à Marseille : Comment réagir ?

Si le débit internet de la fibre SFR est faible ou inexistant, il faut alors tenter quelques manipulation avant de devoir contacter le service client SFR :

  1. Redémarrer sa box SFR
  2. Vérifier le voyant "Réseau" de la box SFR
  3. Vérifier la connexion depuis un autre appareil
  4. Tester la connexion sur un autre site internet
  5. Tester son débit à l'aide d'un test en ligne
  6. Utiliser un câble Ethernet

Etre éligible à la fibre à Marseille

La fibre optique est la technologique possédant le meilleur ratio de bande passante pour internet à Marseille. Cela signifie que la connexion est bien plus rapide qu'avec un système utilisant l'ADSL. Lors de votre déménagement ou de votre nouvelle installation, il faut connaitre l'éligibilité à la fibre de votre logement avant de pouvoir souscrire une offre adaptée. En 2022, 74 % des logements Marseillais étaient éligibles à la fibre optique.

Évolution du nombre de logements éligibles à la fibre optique
Année Logements éligibles
2018 47 %
2019 51 %
2020 57 %
2021 65 %
2022 74 %

Les démarches pour obtenir la fibre SFR à Marseille

Pour profiter du haut débit à Marseille en souscrivant une offre fibre SFR, il faut tout d'abord installer la fibre optique dans son logement. Voici quelques étapes simples qui permettent d'obtenir la fibre chez soi :

  1. Tester son éligibilité à la fibre optique SFR
  2. Rejoindre le réseau fibre SFR en raccordant son logement
  3. Installer la prise fibre optique SFR à l'endroit approprié
  4. Installer sa box SFR Fibre et profiter du haut débit

Carte de la couverture fibre optique à Marseille

Découvrez la carte d'éligibilité fibre de l'ARCEP pour Marseille :

Quels sont les magasins SFR à Marseille ?

Profiter des conseils en boutique SFR pour la fibre

Dans la Boutique SFR Marseille les terrasses du port, il est possible d'obtenir différents services liés à la fibre optique :

  • Obtenir une offre internet haut débit
  • Obtenir une offre téléphonie et des services TV associés à une offre fibre
  • Programmer un rendez-vous d'installation de la fibre optique dans son logement
  • Être conseiller pour optimiser la configuration de son réseau internet à domicile
  • Obtenir de l'aide pour résoudre des problèmes techniques liés à la connexion Internet

Se rendre dans une boutique SFR à Marseille

La boutique SFR la plus proche de Marseille se situe C Cial Les Terrasses du Port 9 quai du Lazaret 13002 Marseille FR. Avant de se rendre en boutique pour obtenir différents conseils sur les offres SFR, il ne faut pas oublier de consulter les horaires d'ouverture :

Les horaires d'ouverture de la boutique SFR :
Jour Horaires
Lundi 10:00 - 20:00
Mardi 10:00 - 20:00
Mercredi 10:00 - 20:00
Jeudi 10:00 - 20:00
Vendredi 10:00 - 20:00
Samedi 10:00 - 20:00
Dimanche 10:00 - 20:00

Les démarches en lien avec la fibre SFR à Marseille

Lorsque l'on souhaite ou possède une offre fibre SFR, on est amené à réaliser différentes démarches : souscription, résiliation, changement d'offre. Chacune de ses démarches possède ses spécificités, c'est pourquoi il est important de les anticiper pour éviter de perdre du temps ou de l'argent. Réaliser vos démarches de souscription en quelques minutes seulement.

Client fibre SFR à Marseille : comment changer d'offre ?

Pour changer d'offre fibre SFR quand on est déjà client, il est possible de procéder de différentes manières :

  • À partir de son espace client
    • Se connecter avec ses identifiants
    • Se rendre dans la section 'Mon offre et mes équipements'
    • Cliquer sur le bouton 'changer d'offre'
    • Ajouter la nouvelle offre SFR voulue au panier
  • À partir de l'application SFR&Moi
    • Se positionner sur l'onglet 'Mon offre'
    • Cliquer sur 'Changer d'offre'
  • Auprès d'un conseiller SFR

Résilier son offre fibre SFR à Marseille

La demande de résiliation de son offre fibre SFR à Marseille doit obligatoirement se faire par voie postale auprès du service résiliation SFR :
SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
Si l'abonné est encore engagé auprès de SFR, des frais de résiliation seront facturés proportionnellement à la durée restante. L'abonné reçoit un email de confirmation lorsque la demande est bien prise en compte par l'opérateur. Il faut alors patienter 10 jours pour que la résiliation soit effective.
Une fois la résiliation effective, il faut retourner les équipements fibre SFR. Les instructions et l'étiquette de renvoi sont envoyées par mail ou voie postale.

Comment s'abonner à la fibre SFR à Marseille ?

Il est relativement simple de souscrire une offre SFR fibre à Marseille. Voici les étapes à suivre :

  1. Tester l'éligibilité de son logement pour connaître les offres SFR disponibles
  2. Comparer et choisir l'offre SFR fibre adaptée
  3. Compléter l'offre avec d'éventuelles options
  4. Définir la méthode de livraison des équipements
  5. Renseigner ses informations personnelles et bancaires
  6. Finaliser la souscription en acceptant les conditions générales

FAQ

Les boutiques SFR à Marseille sont-elles utiles en cas de problème technique ?

En cas de problème technique avec la fibre SFR, vous pouvez vous rendre en boutique SFR à Marseille si le problème concerne l'équipement. Sinon il faut contacter le service client SFR au 1023.

Quel est son débit fibre SFR à Marseille ?

Le débit moyen de la fibre SFR à Marseille est de 1 Gbit/s.

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Contact 09 77 40 06 93
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