Fibre Orange : éligibilité, offres Livebox, réseau
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La fibre optique d'Orange offre des solutions haut débit adaptées à tous les besoins. Que vous recherchiez une offre d'entrée de gamme, une solution familiale ou une offre premium, Orange propose une gamme complète d'options pour vous connecter à Internet. Dans cet article, nous vous présenterons les offres fibre d'Orange, vous expliquerons comment vérifier votre éligibilité et obtenir la fibre dans votre logement, ainsi que les informations sur l'état du réseau fibre d'Orange.
Quelles sont les offres fibre Orange actuellement commercialisées ?
Bon à savoirSi le consommateur ne peut bénéficier des offres fibre Orange, il peut profiter de ces mêmes offres en version ADSL. Ainsi, même s’il n’est pas éligible à la fibre,il peut toujours profiter des services offerts par Orange.La Livebox : l’offre fibre entrée de gamme Orange
La Livebox Fibre d'Orange, une option d'entrée de gamme pour la fibre, propose les services essentiels pour les consommateurs. Elle est disponible à 24,99€ puis 42,99€ au bout d’un an et pour un engagement de 12 mois. Elle comprend :- 500 Mb/s en débit ascendant
- 2 Gb/s en débit descendant
- Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande)
- Le Décodeur TV Ultra HD 4K : 40€ (en option)
- Les Vers les fixes
La Livebox Up : l’offre fibre pour toute la famille
La Livebox Up Fibre est une offre fibre spécialement conçue pour répondre aux besoins de toute la famille. Elle offre un confort optimal lorsque tous les membres du foyer sont connectés simultanément. Cette offre est disponible à partir de 32,99€ puis 50,99€ au bout d’un an et pour un engagement de 12 mois. Cette box propose :- 600Mb/s en débit ascendant
- 2 Gb/s en débit descendant
- Les Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada
- Jusqu'à 140 chaînes TVincluses avec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande), Au choix: 2e décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)
- Plusieurs options : Décodeur TV Ultra HD 4K : 40€ 2e Décodeur TV Ultra UHD 4K ou Clé TV : 10€, Répéteur Wifi 6: 10€
La Livebox Max : l’offre fibre premium, aux meilleures performances
La Livebox Max Fibre est une offre fibre haut de gamme offrant des performances exceptionnelles pour une expérience de connexion et de Wi-Fi premium. Elle est idéale pour profiter de divertissements en ligne et partager des contenus en toute sérénité. Cette offre avec un engagement de 12 mois est disponible à partir de 37,99€ puis 55,99€ au bout d’un an. Cette box comprend notamment :- 800 Mb/s en débit ascendant
- 2 Gb/s en débit descendant
- Jusqu'à 140 chaînes TVincluses avec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande), Au choix: 2e décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)
- Les Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada
- Différentes options : Décodeur TV Ultra HD 4K : 40€, 2e Décodeur TV Ultra UHD 4K ou Clé TV : 10€
Comment vérifier son éligibilité et obtenir la fibre Orange dans son logement ?
Vérification de son éligibilité à la fibre Orange
La vérification de son éligibilité à la fibre Orange est réalisable de plusieurs façons En effet, le consommateur dispose de plusieurs options :- Contacter le service client Orange au 3900 par téléphone pour obtenir des informations sur son éligibilité directement auprès d’un conseiller.
- Se rendre dans une boutique Orange où un conseiller pourra accompagner le client dans ses démarches.
- Se rendre sur le site d’Orange
- Se rendre sur l’onglet "Internet"
- Dans la partie “Tout sur la fibre”, cliquer sur “Vérifier votre éligibilité”
- Renseigner l’adresse de son domicile ou son numéro fixe
Souscription à l’abonnement fibre Orange de son choix
La souscription à l’abonnement fibre Orange peut se faire de trois manières :- Par téléphone
- En ligne
- En boutique
La souscription à l’abonnement fibre Orange par téléphone
La souscription à l’abonnement fibre Orange par téléphone se fait simplement en contactant le 3900 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h du matin à 20h). Ce numéro correspond au service client. Un conseiller Orange peut prendre en charge le consommateur et l’aider dans sa démarche de souscription. Bon à savoirDepuis l’étranger, le numéro à contacter pour joindre le service client est le +33 9 69 39 39 00La souscription à l’abonnement fibre Orange en ligne
La souscription à l’abonnement fibre Orange en ligne est sans doute la façon la plus simple de profiter des services d’Orange. Pour cela, le client doit suivre quelques étapes :- Accéder au site d’Orange
- Se rendre sur l’onglet “Internet”
- Dans “Abonnements Internet”, choisir “Offres fibre”
- Sélectionner l’abonnement de son choix
- Cliquer sur "Tester l'éligibilité" pour en savoir plus sur l'abonnement choisi.
- Saisir son adresse postale ou son numéro de téléphone pour vérifier son éligibilité.
- Si l’éligibilité est confirmée, le client doit finaliser la souscription Orange en suivant les instructions fournies.
- Après avoir confirmé sa souscription, il recevra un mail récapitulatif qui confirmera la commande et donnera tous les détails de l’abonnement du client.
La souscription à l’abonnement fibre Orange en boutique
La souscription à l’abonnement fibre Orange en boutique est le moyen de parler le plus facilement avec un conseiller. Ce dernier peut directement renseigner le potentiel client et l’aiguiller au mieux dans son achat. Pour trouver la boutique Orange la plus proche de son domicile, il faut suivre trois étapes :- Se rendre sur le site d’Orange
- Cliquer sur “nos boutiques”
- Renseigner son adresse ou le nom de sa commune
Il est possible de prendre rendez-vous en ligne afin de préparer au mieux sa venue en boutique Orange et éviter un temps d’attente trop important sur place.
Passer d’un autre opérateur à Orange
Lors du passage d’un autre opérateur à Orange, il est facilement possible de conserver sa ligne téléphonique dans le cadre de la portabilité. Pour ce faire, il suffit d’appeler le 3179 pour récupérer son RIO (Relevé d’Identité Opérateur) et de le transmettre à Orange, qui se chargera des démarches avec l’ancien opérateur. Bon à savoirLorsque le client décide de changer d'opérateur, le nouveau fournisseur d’accès Internet (FAI) peut lui proposer de lui rembourser les frais de résiliation. Chez Bouygues, Free et SFR, le montant de cette indemnisation est jusqu’à 100 euros. Chez Orange, le prix est de 150 euros.Un technicien raccorde le logement à la fibre Orange
Une fois que la souscription faite à un abonnement fibre Orange, le client peut planifier un rendez-vous avec le technicien chargé de raccorder le logement à la fibre Orange, si ca n’a pas encore été fait. Il y a deux cas de raccordement à la fibre Orange dans son logement :- Le raccordement dans un appartement
- Le raccordement dans une maison
Le raccordement de la fibre Orange dans un appartement
Pour préparer le raccordement de la fibre Orange dans un appartement, voici une liste des actions à entreprendre :- Obtenir l'accès au local télécom de l'immeuble
- Déterminer à l'avance l'emplacement pour l'installation de la Livebox : cet emplacement devrait être près d'une prise électrique et dans une zone qui garantit une bonne couverture Wi-Fi (généralement le salon)
- Planifier la venue du technicien : fixer un rendez-vous pour l'installation à un moment où le client est disponible
- Une fois le raccordement effectué, le client peut vérifier lui-même le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements et de la connexion.
Le raccordement de la fibre Orange dans une maison
Pour le raccordement de la fibre Orange dans une maison, la marche à suivre est légèrement différente :- Identifier et dégager le regard de la propriété : Il s'agit d'une plaque, généralement en métal ou en béton, enterrée à la limite du terrain. Cet accès aux canalisations souterraines doit être repéré et dégagé pour faciliter l'intervention du technicien.
- Garantir un accès facile aux fourreaux télécom : Ces conduits, souvent situés dans le garage, servent à acheminer les câbles de télécommunication. Leur accès doit être dégagé pour le technicien.
- Déterminer l'emplacement de la Livebox : près d'une prise électrique, facilement accessible pour le raccordement, et bien positionné pour une couverture Wi-Fi optimale dans toute la maison.
- Fixer le rendez-vous avec le technicien : Il faut s'assurer d'être présent à l'heure convenue.
Installation de sa box fibre Orange après raccordement
Lorsque le raccordement à la fibre Orange est terminé, l'installation de votre box fibre est prise en charge par le technicien. Toutefois, si le client préfère le faire lui-même, il a la possibilité d'accéder aux guides d'installation Livebox sur le site d'Orange ou via l'application mobile Ma Livebox. Ces ressources lui fourniront toutes les instructions nécessaires pour procéder à l'installation de sa box en toute simplicité.Que faut-il savoir sur le réseau fibre Orange ?
Etat du réseau fibre Orange
En tant que principal acteur du marché, Orange se positionne en leader avec son propre réseau fibre, qui offre ses services à une base grandissante de plus de 6 millions d'abonnés Livebox en 2023. Cette dernière année a connu une augmentation significative de +327 000 abonnés par rapport à 2022. Pour vérifier l’évolution de la couverture fibre Orange, il est possible de se rendre directement sur le site internet d’Orange. Il est également possible de renseigner son adresse pour vérifier l'éligibilité à la fibre de son logement, de son quartier ou de sa ville.Récapitulatif des avis sur la fibre Orange
Les avantages de la fibre Orange
Les avantages de la fibre Orange sont nombreux :- Qualité du réseau : Le réseau Orange est reconnu pour sa fiabilité et sa qualité, ce qui assure une expérience utilisateur fluide et agréable. Large couverture territoriale : Avec une couverture étendue à travers la France, Orange est capable de fournir ses services de fibre optique à un grand nombre d'utilisateurs.
- Connexion rapide et stable : La technologie de fibre optique d'Orange garantit une connexion internet ultra-rapide et fiable, réduisant les interruptions et assurant une expérience en ligne continue.
- Débits de données élevés : Grâce à la fibre optique, Orange offre des débits de téléchargement et d'envoi élevés, ce qui est idéal pour le streaming, le gaming, les télétravailleurs et les téléchargements de gros fichiers.
- Efficacité du service client : Le service client d'Orange est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant un support rapide et de qualité à ses abonnés.
Les inconvénients de la fibre Orange
Certains utilisateurs ont fait part de quelques inconvénients de la fibre Orange. Parmi ceci, on compte :- Problèmes de connexion Internet : Certains foyers ont rapporté des problèmes de connectivité, ce qui peut impacter l'expérience des utilisateurs et entraîner des interruptions dans la connexion
- Tarifs jugés élevés : Certains consommateurs considèrent que les prix pratiqués par l'opérateur historique sont élevés par rapport à d'autres offres sur le marché, que ce soit Bouygues, Free ou SFR
- Dysfonctionnements lors de l'installation : Des désagréments peuvent survenir lors de l'installation de la fibre ou du matériel, ce qui peut retarder ou perturber le service pour les abonnés
- Problèmes avec le service client : Certains clients ont exprimé des difficultés dans la résolution des problèmes ou dans la communication avec les conseillers du service client d'Orange
La fibre Orange en Alsace
La fibre Orange en Aquitaine
La fibre Orange en Auvergne
La fibre Orange en Basse-Normandie
La fibre Orange en Bourgogne
La fibre Orange en Bretagne
La fibre Orange dans le Centre
La fibre Orange en Champagne-Ardenne
La fibre Orange en Franche-Comté
La fibre Orange en Haute Normandie
La fibre Orange en Île-de-France
- Paris (75)
- Hauts-de-Seine (92)
- Val-d'Oise (95)
- Val-de-Marne (94)
- Yvelines (78)
- Essonne (91)
- Seine-et-Marne (77)
- Seine-Saint-Denis (93)
La fibre Orange dans le Languedoc-Roussillon
La fibre Orange dans le Limousin
La fibre Orange en Lorraine
La fibre Orange dans le Midi-Pyrénées
- Lot (46)
- Haute-Garonne (31)
- Hautes-Pyrénées (65)
- Tarn-et-Garonne (82)
- Ariège (09)
- Tarn (81)
- Aveyron (12)
- Gers (32)
La fibre Orange dans le Nord-Pas-de-Calais
La fibre Orange dans les Pays de la Loire
La fibre Orange en Picardie
La fibre Orange dans le Poitou-Charentes
La fibre Orange en Provence-Alpes-Côte-d'Azur
- Var (83)
- Alpes-de-Haute-Provence (04)
- Hautes-Alpes (05)
- Vaucluse (84)
- Alpes-Maritimes (06)
- Bouches-du-Rhône (13)
La fibre Orange en Rhône-Alpes
FAQ
Le raccordement à la fibre Orange est-il gratuit ?
Oui, le raccordement à la fibre Orange est gratuit. Lorsque le client souscrit à une offre fibre Orange, le raccordement à la fibre est inclus dans le service : il n’a pas à payer de frais supplémentaires pour le raccordement de son logement.
Quelle est la différence entre les offres fibre Orange et ADSL ?
La principale différence entre les offres fibre Orange et ADSL réside dans la technologie utilisée. La fibre optique offre une connexion beaucoup plus rapide et plus stable que l'ADSL. Avec la fibre, le client bénéficie de débits bien plus élevés qui permettent une expérience Internet fluide, même lorsque plusieurs appareils sont connectés simultanément.
Quelle est la meilleure offre fibre Orange en ce moment ?
La meilleure offre fibre Orange en ce moment en termes de qualité prix est la Livebox Up Fibre à 32,99€ puis 50,99€ au bout d’un an. Elle permet un débit descendant élevé (jusqu’à 2 Gb/s), même avec plusieurs équipements, et permet l’accès à de nombreux services en plus tels que la possibilité d’avoir un répéteur wifi ou l’enregistrement TV multi-écrans.
